UKK - Usein kysytyt kysymykset ❓

K: Mikä on HandyManGyver-palvelun minimitilaus Helsingissä??
V: Minimitilaus on 80€. Emme veloita matka-ajasta HSL:n ABCD -alueella, eikä muista matkakuluista.

K: Tarvitsen apua mökilläni, mutta se ei ole HSL alueella.
V: Kyllä onnistuu HSL-alueen ulkopuolellakin, lisämaksusta.

K: Miten varataan teidän palvelut?
V: Työstä sopiminen onnistuu kätevästi puhelimitse, mutta sen päätteeksi laitan kirjallisen tarjouksen suoritettavasta työstä. Voit sitten vahvistaa sähköpostilla, tekstiviestillä tai WhatsApp-viestillä. Varaus myös onnistuu DoneApp.fi kautta.

K: Voiko handyman-tilauksen peruuttaa Helsingissä?
V: Kyllä, peruutus on tehtävä kirjallisesti viimeistään edellisenä arkipäivänä klo 12 mennessä. Muuten veloitetaan 50 €, maksua ei voi saada takaisin.

K: Voinko tilauksen siirtää myöhemmäksi?
V: Kyllä, mutta siirto on tehtävä peruutuksen aikaikkunoilla. 

K: Milloin lasku siirtyy perintään?
V: Yksi ilmainen muistutus, jonka jälkeen lasku siirtyy perintätoimistolle.

K: Voinko saada palveluita samana päivänä / viikonloppuna?
V: Kyllä, jos on vapaita aikoja.

K: Voinko maksaa kortilla tai käteisellä?
V: Maksu paikan päällä DoneApp.fi tai laskulla.

K: Voiko yllättäen tulla lisäkustannuksia?
V: Ei tule ilman erillistä sopimista. Tarjous perustuu asiakkaan antamiin tietoihin.

Jos työn laajuus tai sisältö muuttuu, vaikutus hintaan käydään aina läpi etukäteen ja sovitaan yhdessä ennen työn jatkamista.

Jos työn aikana ilmenee ennalta arvaamattomia asioita, keskustellaan tilanteesta avoimesti ja sovitaan molemmille sopiva ratkaisu. Tarvittaessa voidaan sopia myös pidemmästä maksuajasta.

K: Miten työn kesto arvioidaan?
V: Kesto sovitaan etukäteen työn vaativuuden ja tarkkuuden mukaan. 

K: Voiko tilata useita remontointitöitä yhdellä kertaa?
V: Kyllä, voit tilata useita remontointitöitä samalla kertaa, kunhan niistä ensin sovitaan ja otamme tarvittavat työkalut mukaan.

K: Veloitetaanko matkakustannuksia?
V: Ei, matkakustannuksia ei veloiteta. Ei myöskään parkkipaikkamaksujakaan.

K: Mitä tarvikkeita tilaus sisältää?
V: Hinta sisältää pienet tarvikkeet kuten ruuvit, naulat, liimat jne.

K: Mistä palvelun hinta koostuu?
V: Palvelun hinnan määritys: asentaja tulee paikan päälle sovittuna aikana tarvittavien työkalujen ja kanssa. Yrityksemme suorittaa lakisääteiset ja muut maksut. Asentajalla on monen vuoden kokemusta ja tietotaitoa erilaisista tehtävistä. Palveluun sisältyy myös pientarvikkeet. Emme veloita matkakuluista tai parkkipaikkamaksuista, maksat pelkästään suoritettavasta työstä ja mahdollisista tarvikkeista. Tietyistä töistä saa myös kotitalousvähennystä.

K: Kuuluuko pihapalveluun korjauspalvelu?
V: Pienimuotoinen korjaus kuuluu pihapalvelun hintaan. Myös pientarvikkeet sisältyvät hintaan. Ilmoita korjaustarpeista etukäteen.

K: Voinko yhdistää pihapalveluita ja korjauspalvelua?
V: Kyllä onnistuu, esim. pihapalvelut 2h ja remontointi 1h.

K: Onko pihapalveluilla kotitalousvähennystä?
V: Kyllä, pihapalvelut ovat kotitalousvähennyskelpoisia. Tarkemmat ohjeet löytyvät vero.fi sivuilta, linkki.

K: Mitä remontointi- ja perusparannustyöt sisältävät?
V: Esimerkiksi puuportaiden korjaus, terassin oikaisu ja kalusteiden korjaus. 

K: Lähden perheeni kanssa lomalle, onnistuuko pihan hoito ja kukkien kastelu kotona?
V: Kyllä onnistuu, sovitaan aikatauluista ja yksityiskohdista tarkemmin yhdessä.

K: Sängystä yksi jalka on rikki, voiko sitä korjata?
V: Kyllä onnistuu. Mahdollisuuksien mukaan korjaamme sängyn jalan näyttämään alkuperäiseltä.

K: Mitä työkaluja teillä on?
V: Meillä on työkalut ainakin sahaamiseen, leikkaamiseen, poraamiseen, höyläämiseen, hiomiseen, katkaisuun, ruuvaamiseen. Tarpeen mukaan hankimme uusia työkaluja.

K: Mökilläni ei ole sähköä, mitkä työt onnistuu?
V: Kaikki listatut työt onnistuvat, sillä meillä on käytössä tehokkaat akkutyökalut.

K: Mitä jos asentaja särkee asennuksen aikana television, auton, kaapin tai muuta?
V: Meillä on asianmukaiset vastuuvakuutukset, kaikki korvataan meidän piikkiin.

K: Onko työllä takuuta?
V: Kyllä, tietyille töille annamme takuun. Esim. jos kaapin ovi yllättäen irtoaa, ja syyksi paljastuu ruuvien puuttuminen saranasta.

K: Miten hoidatte kirjanpitonne?
V: Kirjanpitomme hoituu kätevästi Ukko.fi kautta, joka tarjoaa luotettavat ja tehokkaat ratkaisut taloushallinnon tarpeisiin.

K: Meneekö rahat ulkomaille?
V: Ei, verot maksetaan Suomeen.

K: Käytättekö  uusiutuvia energialähteitä?
V: Hankinnassa on aurinkopaneeliratkaisu, jolla jatkossa voidaan ladata työkalujen akut suoraan paikan päällä.

K: Entä jos en ole tyytyväinen työjälkeen?
V: Pyrimme aina 100 % tyytyväisyyteen, maksat vasta kun sovittu työ on tehty ja mahdolliset korjaukset myös saatettu loppuun.